Confidentialité

Qui est responsable

Synodos est responsable du traitement de ces données : SASU de droit français, siège à Cergy, dans le Val-d’Oise. Numéro d’immatriculation et adresse postale du siège : [À COMPLÉTER].

Stephen Adomé dirige la publication du site.

Vous nous écrivez à bonjour@synodos.fr. C’est la même adresse pour une question, une demande d’accès ou un effacement.

Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données. Nous lisons et traitons vos demandes nous-mêmes.

Vercel Inc. héberge le site, aux États-Unis. Adresse : 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis.

Cette page ne remplace pas les mentions légales du site : /mentions-legales.

Ce que vous nous transmettez

Deux formulaires collectent des données : celui de contact, présent à l’identique sur trois pages, et celui d’avis. Il n’y en a pas d’autre. Pas de compte, pas d’espace client, pas d’inscription à une lettre d’information.

Trois champs sont obligatoires sur le formulaire de contact : votre nom, votre projet, votre e-mail. Sans eux, nous ne pouvons pas vous répondre, et l’envoi ne part pas. Sur le formulaire de satisfaction, le nom et le témoignage suffisent. Les autres champs sont libres : les laisser vides n’a aucune conséquence.

Vous écrivez vous-même la description de votre projet ou votre témoignage. N’y mettez pas de donnée sensible ni de document confidentiel — un e-mail ne protège pas ce genre d’information.

Un champ supplémentaire, invisible à l’écran, complète chaque formulaire.

Formulaire de contact — sur l’accueil, sur la carte et sur sa version anglaise

Nom (obligatoire). Marque ou activité (facultatif). Type de projet, choisi dans une liste. Votre projet en quelques mots (obligatoire). Adresse e-mail (obligatoire). Numéro WhatsApp (facultatif). Une case à cocher, obligatoire, qui vaut consentement : tant qu’elle reste vide, le bouton d’envoi ne s’active pas.

Formulaire de satisfaction — sur la page dédiée

Nom, ou nom de votre maison (obligatoire). Note sur cinq. Témoignage (obligatoire). Adresse e-mail ou numéro WhatsApp, dans un champ unique et facultatif. Une case à cocher qui autorise la publication du témoignage.

Pourquoi nous le collectons

Formulaire de contact : traiter votre demande et vous répondre. Rien d’autre.

Formulaire de satisfaction : recueillir votre retour. Si vous cochez la case, publier votre témoignage.

Ce que la publication rend public : le nom que vous avez indiqué et votre témoignage, sur une page que les moteurs de recherche peuvent reprendre. Ne cochez la case que si cela vous convient.

Deux traitements techniques s’ajoutent : compter les visites de façon agrégée, et protéger les formulaires des envois automatisés.

Aucune autre utilisation. Nous ne vendons aucune donnée. Nous n’en louons aucune. Nous n’envoyons pas de message commercial à une personne qui n’a rien demandé.

Aucun profilage. Aucune décision automatisée. Aucun enrichissement de fichier.

Sur quelle base légale

Les formulaires reposent sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Vous le donnez en cochant la case, puis en envoyant le formulaire. Vous choisissez les champs facultatifs.

La publication du témoignage repose sur un consentement distinct : la seconde case. Sans elle, le témoignage reste dans notre boîte mail.

La mesure d’audience, les journaux techniques de l’hébergeur et le champ anti-robot reposent sur notre intérêt légitime (article 6.1.f) : savoir si le site est lu, le garder disponible, le protéger du spam.

Vous retirez votre consentement quand vous le décidez, par e-mail. Le retrait vaut pour la suite ; il ne remet pas en cause ce qui a été fait avant.

Qui reçoit les données

Synodos lit vos messages. En dehors des prestataires nommés ci-dessous, nous ne les communiquons à personne.

Chaque prestataire qui intervient dans le trajet du message ou dans l’affichage des pages est nommé ici. Ce sont des sous-traitants ou des destinataires au sens du RGPD. Nous les nommons tous.

OVHcloud est établi en France. Vercel, Resend et Google sont établis aux États-Unis. Vos données quittent donc l’Union européenne. Ces prestataires prévoient les clauses contractuelles types de la Commission européenne dans leurs conditions de traitement des données. Écrivez à bonjour@synodos.fr pour en obtenir le détail.

Vercel, comme hébergeur, traite les données techniques de connexion — adresse IP, page demandée, horodatage. Elles servent à délivrer les pages et à protéger le site. Leur durée de conservation relève de Vercel et figure dans sa politique de confidentialité.

Si vous nous laissez un numéro WhatsApp, ou si vous ouvrez notre lien WhatsApp, la conversation se poursuit sur WhatsApp, service du groupe Meta. Meta applique sa propre politique, que nous ne maîtrisons pas. Écrivez-nous par e-mail si vous préférez l’éviter.

En dehors de ces prestataires, nous ne transmettons aucune donnée à un tiers. Seule une réquisition d’une autorité judiciaire ou administrative nous y contraint.

Vercel Inc. (États-Unis)

Héberge le site et exécute la fonction /api/contact qui reçoit les deux formulaires. Conserve des journaux de connexion et d’exécution.

Resend (États-Unis)

Achemine l’e-mail issu du formulaire vers bonjour@synodos.fr. Conserve un journal d’envoi selon sa propre politique de conservation.

Google — polices de caractères (États-Unis)

Les pages du site chargent leurs polices depuis fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com. Votre adresse IP part donc chez Google à l’ouverture d’une page. Ce chargement ne dépose aucun cookie et ne sert pas à vous suivre.

OVHcloud — messagerie (France)

Héberge la boîte bonjour@synodos.fr, où votre message arrive et reste archivé. Serveurs situés en Union européenne.

Google — Gmail (États-Unis)

La boîte bonjour@synodos.fr transfère automatiquement une copie de chaque message vers notre boîte de travail Gmail. C’est là que nous le lisons et que nous y répondons.

Combien de temps nous les gardons

Le site n’a pas de base de données. Le formulaire devient un e-mail. Vos données vivent ensuite dans notre boîte mail, et dans les journaux techniques des prestataires nommés plus haut, le temps que ceux-ci les gardent.

Sans suite donnée à votre demande, nous supprimons le message de notre boîte mail. Durée retenue avant suppression : trois ans à compter de notre dernier échange.

Si la demande devient un projet, nous conservons les échanges pendant la durée de la relation. Nous conservons ensuite les pièces comptables dix ans, comme l’exige le code de commerce.

Un témoignage publié reste en ligne tant que la page qui le porte existe. Vous demandez son retrait par e-mail, quand vous voulez ; nous le retirons.

Mesure d’audience et cookies

Le site utilise Vercel Web Analytics. L’outil compte les pages vues et les visites. Il ne dépose pas de cookie. Il ne crée pas d’identifiant persistant. Il ne produit que des totaux.

Nous voyons combien de personnes ouvrent une page. Nous ne voyons pas qui.

Aucun Google Analytics. Aucun pixel Meta. Aucune régie publicitaire. Aucun cookie publicitaire, aucun traceur de ciblage, aucun partage à des fins de mesure tierce.

Le site ne dépose aucun cookie, à aucune fin. Il n’affiche donc pas de bandeau de consentement. Nous réexaminons ce point au regard des critères de la CNIL à chaque changement d’outil. Le jour où un traceur soumis à consentement apparaît, un bandeau apparaît avec lui — et cette page change avant.

Vous pouvez vous opposer à cette mesure d’audience : écrivez à bonjour@synodos.fr.

Ce qui reste sur votre appareil

La carte enregistre deux valeurs techniques dans le stockage local de votre navigateur.

Elle fonctionne aussi sans connexion. Un service worker garde pour cela une copie des pages, des images et des icônes dans le cache de votre navigateur. Cette copie sert à l’affichage, rien d’autre.

Ces éléments restent sur votre appareil. Ils ne partent jamais vers Synodos ni vers un tiers. Vider les données du site dans votre navigateur les efface.

syn-visites

Compte le nombre de fois que vous avez ouvert la carte.

syn-a2hs

Retient votre refus de l’invitation à ajouter la carte à l’écran d’accueil, pour ne plus vous la proposer.

Cache « synodos-v25 » (service worker)

Copie locale des pages, des images et des icônes du site, pour un affichage rapide et un fonctionnement hors connexion.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Le formulaire part chiffré. Aucune base de données ne centralise vos messages : il n’y a pas de fichier à voler.

Aucun système n’est infaillible. Nous ne promettons pas l’inviolabilité. Nous collectons peu, et nous ne gardons rien plus longtemps qu’annoncé.

En cas de violation de données qui présente un risque élevé pour vous, nous vous informons, comme l’exige l’article 34 du RGPD. Nous notifions la violation à la CNIL.

Vos droits

Le RGPD vous donne des droits sur vos données. Vous les exercez auprès de nous, gratuitement.

Écrivez à bonjour@synodos.fr en indiquant ce que vous demandez. Nous répondons dans un délai d’un mois. Nous le prolongeons de deux mois si la demande est complexe ; nous vous le disons alors dans le premier mois.

Nous ne demandons pas de pièce d’identité. Nous en demandons une seulement en cas de doute réel sur l’identité du demandeur.

Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès, et nous les communiquer.

• Accès : obtenir la copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectification : corriger une donnée inexacte.
• Effacement : faire supprimer vos données.
• Limitation : geler l’usage de vos données le temps d’une vérification.
• Opposition : vous opposer, pour un motif tenant à votre situation, aux traitements fondés sur notre intérêt légitime — mesure d’audience, journaux techniques, champ anti-robot.
• Portabilité : récupérer les données que vous nous avez fournies, dans un format lisible par machine.
• Retrait du consentement : à tout moment, pour la suite.

Réclamation auprès de la CNIL

Si notre réponse ne vous convient pas, vous saisissez l’autorité de contrôle.

Commission nationale de l’informatique et des libertés — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07. cnil.fr

Vous pouvez saisir la CNIL sans nous avoir écrit d’abord. Nous préférons cependant traiter votre demande directement.

Mise à jour de cette page

Cette page suit ce que fait réellement le site. Si nous ajoutons un outil, un formulaire ou un prestataire, nous modifions cette page.

Dernière mise à jour : 27 août 2026.